Conditions Générales de Séjour et Politiques d’annulation

Conditions Générales de Séjour – La Perla Bianca

Lieu réservé aux adultes

Le séjour est strictement réservé aux adultes. Aucune réservation pour des enfants ne sera acceptée sauf sur.

Article 1 – Régime juridique – Séjour de courte durée

1. Identification de l’HébergeurLe séjour de courte durée dans la résidence para-hôtelière « La Perla Bianca », située au 27 route de Montpellier, 34790 Grabels, est proposé par la société « LA PERLA BIANCA », SARL au capital de 1000 euros, immatriculée au RCS de Montpellier sous le numéro 924 880 883. Ci-après dénommée « l’Hébergeur ».

L’Hébergeur ou Exploitant consent au Client, qui accepte, un séjour de courte durée, pour la période convenue, assorti de la fourniture de services para-hôteliers, au sein des locaux meublés objet de la réservation. Le présent séjour est conclu pour des périodes de courte durée, à la nuitée, à la semaine. Le Client bénéficiera des services para-hôteliers suivants :

• L’accueil,
• La fourniture du linge de maison (linge de chambre et linge de toilette),
• Le petit déjeuner
• Le nettoyage régulier des locaux.

Les locaux, objet de la réservation, sont mis à la disposition du Client entièrement meublés, avec tous les aménagements et équipements nécessaires. Le séjour est régi par le présent contrat ainsi que par les dispositions non contraires des articles 1714 et suivants du Code civil.

Article 2 – Désignation

Les locaux sont désignés à la fiche de réservation. Le Client bénéficiera de la jouissance des locaux, espaces et équipements communs, sous réserve du respect du règlement intérieur et du droit d’usage concurrent des autres clients et occupants des lieux. Le Client veillera à respecter la tranquillité des autres occupants et des voisins.

Article 3 – Durée – Entrée – Sortie

Le séjour commence le premier jour du séjour défini lors de la réservation à 18 heures. Le Client doit se présenter le jour précisé et aux heures convenues. Le séjour se termine le dernier jour de la période convenue à 11h30. Le Client doit restituer les locaux dans l’état où il les a trouvés. Un ménage de sortie complet sera réalisé à son départ.

Article 4 – État des lieux et inventaire

L’état des lieux et l’inventaire qualitatif et quantitatif du mobilier seront remis en début de séjour par l’Hébergeur. Le Client doit signaler toute difficulté dans les 24 heures suivant la remise des clés. Passé ce délai, les biens loués seront considérés comme complets et exempts de vices ou dommages à l’entrée du Client.

Article 5 – Destination – Utilisation

Les locaux sont destinés à un usage d’hébergement de courte durée excluant toute activité professionnelle ou commerciale. Le Client ne pourra fixer sa résidence principale dans les locaux loués. Le Client jouit des locaux de manière paisible et en fait bon usage, en respectant les consignes de sécurité et la capacité d’hébergement des lieux.

Article 6 – Capacité des locaux

Le Client s’engage à respecter la capacité d’hébergement des locaux telle que décrite à la réservation.

Article 7 – Prix du séjour

Le séjour est consenti moyennant un prix Toutes Taxes Comprises (T.T.C.), charges comprises. Le prix du séjour est payable intégralement à la réservation.

Article 8 – Dépôt de garantie

Le Client s’engage à remettre un dépôt de garantie au plus tard le jour de la remise des clés. Ce dépôt, fixé lors de la réservation, sera restitué à la fin du séjour en l’absence de dommages.

Article 9 – Conditions d’annulation et de report du séjour

• Conditions d’annulation strictes :
  • Pour un remboursement intégral, l’annulation doit avoir lieu au moins 14 jours avant la date d’arrivée prévue.
  • Si un voyageur annule entre 7 et 14 jours avant la date d’arrivée prévue, 50 % du montant de toutes les nuits réservées sera remboursé.
  • Au-delà de ce délai, aucun remboursement ne sera effectué.
• Annulation par l’Hébergeur :
  • Le Client sera intégralement et immédiatement remboursé des sommes versées.
• Report :
  • En cas d’empêchement légitime, le Client peut demander un report. L’Hébergeur peut accepter ou refuser en fonction des disponibilités. Si aucun report n’est possible, les conditions d’annulation s’appliquent.

Article 10 – Charges

Les consommations d’eau et d’électricité sont incluses dans le prix du séjour dans une limite d’utilisation normale. Toute surconsommation sera facturée au Client.

Article 11 – Équipements et installations – Services para-hôteliers

Les équipements doivent être utilisés selon les instructions fournies. Les services inclus sont :

• Accueil,
• Fourniture de linge de maison,
• Petit-déjeuner
• Nettoyage des locaux.

Services « à la carte » disponibles moyennant des frais supplémentaires incluent :

• Ménages supplémentaires,
• Décoration (pétales de roses , champagne…)
• Conciergerie,
• Buanderie,
• Mise à disposition de table et fer à repasser.

Le Client bénéficie d’un accès wifi gratuit.

Article 12 – Assurances

Le Client est responsable des dommages qu’il peut occasionner aux locaux, mobilier et à l’immeuble.

Article 13 – Interdiction d’ajouter de la mousse ou des pétales de roses dans le jacuzzi

Il est strictement interdit d’introduire de la mousse ou des pétales de roses dans le jacuzzi. Toute violation de cette règle entraînera des frais de nettoyage et de remise en état, ainsi qu’une pénalité financière pouvant être déduite du dépôt de garantie du client.

La mousse et les pétales de roses peuvent endommager le système de filtration et les équipements du jacuzzi, compromettant ainsi leur bon fonctionnement et la sécurité des utilisateurs. Par conséquent, tout client contrevenant à cette interdiction sera tenu responsable des coûts liés aux réparations nécessaires.

Article 14 – Risques naturels et pollutions

Le Client reconnaît avoir pris connaissance des risques naturels répertoriés pour la commune de situation des locaux.

Article 15 – Exonération de responsabilité pour l’utilisation de la piscine

Les locataires des chambres ayant accès à la piscine de l’établissement reconnaissent que l’utilisation de la piscine comporte des risques et déchargent par la présente LA PERLA BIANCA de toute responsabilité en cas d’accident, de dommage ou de perte survenant lors de l’utilisation de la piscine. Les locataires sont tenus de suivre les règles de sécurité établies et d’utiliser la piscine à leurs propres risques.

En conséquence, LA PERLA BIANCA décline toute responsabilité pour tout préjudice corporel, matériel ou autre résultant de l’utilisation de la piscine, y compris mais sans s’y limiter, les accidents, les blessures, les noyades ou les vols.

Les locataires sont responsables de la surveillance de leurs enfants et de tout mineur sous leur responsabilité. Ils doivent s’assurer que les enfants respectent les règles de sécurité et sont surveillés en tout temps lorsqu’ils se trouvent dans les environs de la piscine.

Article 16 – Clause résolutoire

En cas de non-exécution par le Client de ses engagements, l’Hébergeur peut résilier le contrat immédiatement.

Article 17 – Conciliation – Litiges

En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. Si aucune solution n’est trouvée dans un délai de deux mois, les juridictions compétentes pourront être saisies.

Ces conditions sont destinées à assurer un séjour agréable et sans complications pour toutes les parties. Veuillez en prendre connaissance attentivement.